Blog Resolución De Conflictos

Presentado por 

Jairo Pardo  

ID 507595

1. Prohibido bañarse en La Cascada

En la noticia se aprecia dos diferentes conflictos, el primero se desarrolla cuando tres asaltantes atracaron a los bañistas en La Cascada, en Palermo, Huila. Tiempo atrás la alcaldía prohíbe que los visitantes se bañen en el afluente mediante Ley y según el Decreto 172 de 2010, no se permite el turismo porque esa es el agua que abastece al acueducto del municipio. De esta manera se desarrolla el segundo conflicto que es la inconformidad de algunos turistas por la prohibición.

 Publicado por el periódico la Nación el 18 de septiembre de 2014.

El 24 de agosto de 2014, tres asaltantes aprovecharon que un grupo de turistas se bañaban en La Cascada, balneario de Palermo, Huila, y los despojaron de sus pertenencias, como lo reportó en exclusiva LA NACIÓN.com. 

El hecho alertó no solo a las autoridades, también a la Alcaldía de Palermo que empezó a redoblar las medidas en una cascada de agua donde por Ley y según el Decreto 172 de 2010, no se permite el turismo porque esa es el agua que abastece al acueducto del municipio. 

Sin embargo, del tema los turistas no saben. Eso lo ha comprobado Diana Paola Mendoza, secretaria de Gobierno de Palermo, quien ha llegado con un grupo de funcionarios de la Alcaldía hasta el balneario los fines de semana a pedirle a los bañistas se retiren del afluente.

La Alcaldía- según contó Mendoza- optó por instalar vallas donde se informa de la prohibición del baño en la zona y redoblan esfuerzos los fines de semana para que los bañistas no solo contaminen el agua que consumen los palermunos, sino que no se expongan a los peligros de una zona desolada, donde esporádicamente va la Policía porque no es declarada sitio turístico.

 La Cascada en Palermo es atractiva. Hasta allí llegan semanalmente gran cantidad de turistas que aprovechan el ambiente natural, para bañarse. Sin embargo, el caudal del afluente está reducido, informó la Secretaría de Gobierno.

CUADRO CONTEXTUALIZACIÓN DEL CONFLICTO
LUGAR	Palermo, Huila.
TIEMPO	Desde el 2010 hasta la fecha
ESPACIO	La Cascada, balneario de Palermo, Huila
ACTORES	Primarios: vándalos, turistas y Alcaldía. Secundario: Habitantes o comunidad.
TIPO O NATURALEZA DEL CONFLICTO	El conflicto posee factores de tipo: Estructural, intergrupal, intragrupales y actores.

2. DESARROLLO DEL PASO A PASO DEL ANÁLISIS DEL CONFLICTO DESDE LAS CATEGORÍAS DE LA TIPOLOGÍA PROPUESTA.

CUADRO ANÁLISIS DEL CONFLICTO DE ACUERDO A SUS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS Y FACTORES DE AFECTACIÓN:
LUGAR	En el occidente del departamento del Huila en la República de Colombia, está localizado el municipio de Palermo, en el sur occidente del casco urbano del municipio, por la vía que conduce a Teruel. El Municipio de Palermo Huila, limita al norte con el municipio de Neiva y Planadas, al sur con Yaguará y Teruel, al oriente con Rivera, Campoalegre, Neiva y al occidente con Santa María y Neiva.
TIEMPO	Desde aproximadamente el año 2010 se viene presentando este conflicto. la Alcaldía de Palermo empezó a redoblar las medidas en la cascada de agua donde por Ley y según el Decreto 172 de 2010, no se permite el turismo porque esa es el agua que abastece al acueducto del municipio. Sin embargo, del tema los turistas no saben. La Alcaldía optó por instalar vallas donde se informa de la prohibición del baño en la zona y redoblan esfuerzos los fines de semana para que los bañistas no contaminen el agua. Además, un grupo de asaltantes atracaran a casi cincuenta bañistas en La Cascada.
ESPACIO	Este conflicto se ha desarrollado principalmente en el municipio de Palermo, Huila, exactamente en la cascada.
ACTORES	Los Vándalos:  estas personas no tienen un buen sentido ético para dejar de hacer lo que hacen,adquieren lo que deseen a través de la fuerza, el Estado no les brinda muchas posibilidades de empleo
	La Alcaldía: trata de defender los recursos naturales de los habitantes y de asegurar la seguridad de los visitantes.
	Los turistas: el conflicto comienza con la prohibición de bañarse en La Cascada pues lo que estos pretenden es disfrutar del afluente.
	Habitantes: esperan beneficiarse del afluente ya que el agua que consumen la toman de esta fuente.
TIPOLOGÍAS	Los vándalos se encuentran en un conflicto estructural porque es una parte del conjunto social que tiene intereses, obtener las pertenencias de otras personas, que no son compartidos por el resto del conjunto social, la comunidad. Además, los vándalos están también en la clasificación de intergrupales porque estos y la alcaldía son grupos antagónicos. Los turistas se encuentran en un conflicto de actores porque a través de acuerdos el conflicto se puede solucionar positivamente. Además, estos están en la clasificación de intragrupales porque tienen confrontaciones con un subgrupo que es la alcaldía.

3.  DESCRIPCIÓN DEL PROCESO (PASO A PASO) PARA ABORDAR, DESDE DIFERENTES MECANISMOS Y ALTERNATIVAS, LA RESOLUCIÓN DEL CONFLICTO.

CUADRO PASOS NEGOCIACIÓN ENTRE LAS PARTES
Paso 1: Conocerse	Inicialmente resulta útil realizar una exploración y acercamiento, a través de la elección de los delegados de las partes, para poder hacerse a una idea de quienes participaran en las negociaciones antes que éstas inicien; para este ejercicio designaremos a las partes del gobierno Vs la comunidad. Conforme se inicie el proceso, se deberá observar, escuchar y aprender; tratando eso sí, que el inicio sea amistoso y tranquilo, pero que conserve el carácter del asunto.
Paso 2: Expresar metas y objetivos	Tras una declaración general de las metas y objetivos de las partes interesadas, cada una, empezara a explorar las necesidades de la otra. Es importante que, tras la declaración inicial, se dé un tiempo (feedback) que determine si la otra parte posee metas y objetivos similares. Si hay diferencias, este es el momento de enterarse de su existencia. Por lo general, es buena idea que las afirmaciones iniciales sean positivas y agradables. No es momento para la hostilidad o para estar a la defensiva; pues se necesita una atmósfera de cooperación y confianza mutua.
Paso 3: Inicio del proceso de negociación	Por las características del conflicto es posible que esta negociación sea compleja y contenga como vimos anteriormente diversidad de factores Se deberán estudiar cuidadosamente los temas para determinar dónde hay ventajas para determinar o combinar los puntos a discutir. Una vez que los negociadores han revisado los puntos a discutir, se deben analizar uno por uno y de menor a mayor importancia. Ya que al resolver un tema sin importancia que tenga el potencial de una fácil solución, establecerá un ambiente favorable para lograr otros acuerdos.
Paso 4: Expresiones de Desacuerdo y Conflicto	Una vez definidos los temas es probable que haya desacuerdo y conflicto; fase que nunca se debe evitar ya que es un proceso de dar y recibir, lo que normalmente redunda en un buen trato; ya que el desacuerdo denota los diferentes puntos de vista, sacando a relucir los verdaderos deseos y necesidades de las partes. Es importante tener claro que no se obtendrá todo lo que se quiere, incluso si la negociación con éxito; aquí es posible que cada equipo obtenga el 50% de sus pretensiones siendo incluso necesario ceder y modificar las metas iniciales. A fin de evitar tensiones indeseadas, resulta importante recordar que la solución de los conflictos en estas circunstancias no es una prueba de poder sino una oportunidad de revelar lo que la gente necesita.
Paso 5: Reevaluación y Concesión	Por lo general, en cierto momento una de las partes se moverá hacia las concesiones, aquí sería importante definir cuales cesiones tendrán las partes para tener un feliz término a la solución del conflicto.
Paso 6: Acuerdo de Principio o Arreglo	Cuando se llegue a un acuerdo, será necesario confirmarlo y ratificarlo; para ello es necesario decidir cómo se logrará el arreglo final, especialmente si se necesita una aprobación adicional. Siendo recomendable que las partes estén de acuerdo y utilicen un lenguaje claro, común y respetuoso a fin de evitar más adelante posibles malentendidos.

POSIBLES SOLUCIONES AL CONFLICTO

 Este conflicto se podría evitar incrementando la seguridad del sitio a través de la vigilancia de la Policía porque lo fundamental es que la comunidad se sienta segura, y la confrontación se podría solucionar a través de la concientización de los turistas de que el agua que fluye en La Cascada es el agua que consumen los habitantes de Palermo, pero se podría inducir a los visitantes al ecoturismo para que estos puedan apreciar la belleza de este afluente.

También pienso que, si se toman medidas en el asunto para proteger a las personas, los conflictos por atracos a los turistas se pueden reducir. Si se establece un acuerdo en que los turistas respeten el agua del afluente y estos aprecien la belleza natural del lugar, el conflicto estará solucionado. 

REFLEXIÓN

Creo que hay que respetar el pensamiento y las creencias de las personas. No podemos pretender que las demás personas sean como nosotros queramos que lo sean. Todos tenemos derecho a gozar de los beneficios de la naturaleza y a cuidarla, sin embargo, también tenemos deberes con ella y creo que el derecho a la salud de las personas también tiene validez. pienso que con el dialogo se pueden ganar muchas más cosas que con la violencia. 

Infografía 

¿Cómo se puede ejercer un liderazgo en la comunidad como agente social de resolución de conflictos?

Ser líder es ofrecer apoyo a cada uno de los integrantes de la comunidad, el ser líder es tomar decisiones sabias.  Siempre tiene una solución reflexiva y ecuánime para los problemas y las dificultades que se presenten dentro de la colectividad, enfatiza en el en el dialogo como la principal fuente de generación para la solución de los conflictos lo cual redunda en bienestar social para la población o comunidad.

 El liderazgo dentro de la comunidad representa un papel esencial donde prevalece integridad social y personal de cada uno de sus miembros, el líder siempre está dispuesto a darle solución de los problemas que se le presente a la comunidad dándole soluciones sabias sin que se vea afectado ninguno de los participantes de la sociedad.

        En presencia de este tipo de situaciones, el líder juega un papel determinante, no únicamente para            llevar a cabo acciones que eviten que sucedan, sino más bien para hacerles frente de una forma                adecuada y eficiente.